home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part1 / 5763 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  3.2 KB
  1. Path: ix.netcom.com!netnews
  2. From: drckw@ix.netcom.com(Cherie Whitmore)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: Zoom Problems
  5. Date: 15 Feb 1996 13:43:49 GMT
  6. Organization: Netcom
  7. Message-ID: <4fvdal$qit@ixnews6.ix.netcom.com>
  8. References: <4es30p$ru4@Holly.aa.net> <4f0h7l$43i@ixnews5.ix.netcom.com> <4f2gf8$344@news.borg.com> <4fjtst$mgh@news-f.iadfw.net>
  9. NNTP-Posting-Host: wfd-nj2-11.ix.netcom.com
  10. X-NETCOM-Date: Thu Feb 15  5:43:49 AM PST 1996
  11.  
  12. Thanks for suggesting I send a message to Zoom.  For eveyone's info, I
  13. did send a message to both Zoom and Netcom last Saturday.  It's now
  14. Thursday morning and I haven't heard anything in response. 
  15.  
  16. I took the WinFax off to get the modem communications stable before I
  17. reinstall the fax software again.  
  18.  
  19. I don't know if the other faxmodems have better customer service, but
  20. I'm not impressed with Zoom.
  21.  
  22.  
  23. In <4fjtst$mgh@news-f.iadfw.net> plangdon@airmail.net (Pete Langdon)
  24. writes: 
  25. >
  26. >I suggest you contact Zoom's tech support here on the web.  I didn't
  27. save 
  28. >their url, but you can find it on Yahoo.  I've found them to be very 
  29. >responsive via e-mail and have helped me.  Take a hard look at comit
  30. and 
  31. >WinFAx.  Trash is my opinion.
  32. >
  33. >In article <4f2gf8$344@news.borg.com>, warren@borg.com says...
  34. >>
  35. >>In <4f0h7l$43i@ixnews5.ix.netcom.com>, drckw@ix.netcom.com(Cherie 
  36. >Whitmore ) wri
  37. >>tes:
  38. >>>I have a ZOOM 14.4 internal faxmodem that initially didin't work,
  39. and
  40. >>>after over $150 worth of phone bills to Boston, they concluded the
  41. >>>hardware was defective.  I had to exchange it and now I have a
  42. faxmodem
  43. >>>that sometimes connects the modem on the second try, sometimes it
  44. takes
  45. >>>three or four.  I get call failed try again after it dials,
  46. sometimes
  47. >>>before it dials.  It's on com4IRQ3.
  48. >>>
  49. >>>A week ago, the fax stopped functioning.  It also would connect
  50. after
  51. >>>the second try.  Now it won't send.  It fails and gives me a NO
  52. CARRIER
  53. >>>message.
  54. >>>
  55. >>>I'm on Windows 3.11, using WinFax and Comit.
  56. >>>
  57. >>>Does anyone know how I go about finding whether 
  58. >>>1: I have another defective piece of Zoom hardware? or
  59. >>>2: Com Port conflicts that suddenly and fatally arose? or
  60. >>>3: Software glitches?
  61. >>>
  62. >>>I cannot see the point of spending another $150 on phone calls to
  63. Zoom.
  64. >>>They'll tell me to keep trying every configuration possible, after
  65. >>>which they will say, gosh, we don't know what it is.  Maybe the
  66. >>>equipment is defective [again].  
  67. >>>
  68. >>>Again, if anyone can point me in the right direction, I would be
  69. most
  70. >>>grateful.
  71. >>>
  72. >>>CKW
  73. >>
  74. >>Move the modem to COM2 and use IRQ3.  Use the MSD.exe program to 
  75. >evaluate 
  76. >>your IRQ, DMA, and total hardware setup.
  77. >>
  78. >>You didn't mention checking or confirming the SHUTDOWN process of
  79. your 
  80. >>WINFAX operation during other comm attempts.  Until you get stable
  81. comm
  82. >>sessions going DO NOT attempt faxing operations.  Be sure your fax 
  83. >printer is 
  84. >>not active.  Why?  Once a fax program attaches itself to a port, it
  85. will 
  86. >hold 
  87. >>that line, even if it does permit some form of shared service.  Then,
  88.  
  89. >once you 
  90. >>have stable comm sessions, use fax carefully.  To use general comm,
  91. open 
  92. >>the print manager, select the fax printer, pause it, then minimize
  93. the 
  94. >print mgr
  95. >>.,
  96. >>do not close it.
  97. >>
  98. >>Warren
  99. >>http://www.borg.com/~warren
  100. >>
  101. >
  102.  
  103.